500 đại biểu đến từ 43 quốc gia đã chọn Watson của Mỹ làm chủ tịch ICC.rồi đến cuối thế kỷ XX nó giảm thêm một nửa nữa.Mở phòng thí nghiệm trong thời kỳ suy thoái là một quyết định ngược đời khác của Watson.Suốt 42 năm làm việc cho IBM, vì IBM và với IBM, Watson luôn diễn thuyết về chủ đề đó nhưng dấu ấn của ông rõ hơn và quan trọng hơn là nó hiện diện trong các chính sách mà ông quyết định.100 người ảnh hưởng lên thế giới trong thế kỷ XX.Và họ nói chuyện với nhau.Bán hàng rong, bị mất cắp tất cả vì mãi uống rượu.Và ông luôn để mắt, nghe ngóng những kỹ sư, những nhà sáng chế.Và để khỏi đi bộ mất cả ngày vừa đi vừa về, Tommy phải học nội trú ở trường.IBM là hình mẫu tập đoàn vận hành tốt nhất trong lịch sử Mỹ (John Imlay Jr.