Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.• Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việcCòn James lại chẳng có thời gian.Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.- Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ?Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công.- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu.Và James sung sướng ngắm nhìn gương mặt rạng ngời hạnh phúc của vợ trong vòng tay mình.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.- Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian.