Watson thích nhân viên của mình ăn mặc trang trọng nhân danh công ty và đó sẽ là một hình ảnh dễ nhận thấy của nhân viên IBM sau này.Nhưng nhờ sự mạo hiểm, IBM đã có nhiều sản phẩm đổi mới.Watson đã viết thư chia buồn gửi bà nội của Jeffle và sau đó đã tìm một chỗ làm cho em trai của người xấu số.Đó là tinh thần tiên phong, không ngại khám phá dù có thể mắc sai lầm.Ông không hề nhắc gì đến nhu cầu của một cá nhân đối với máy tính.Người đàn ông xuất thân từ người làm thuê không lương cho hãng tàu Grace & Co.Nhưng cả đời ông, với một IBM khác hẳn, là một thông điệp thuyết phục để chuộc lại lỗi lầm.Tôi quá sốt ruột, tôi phải nói với các anh.Watson sẽ gặp Flint để được phỏng vấn.Tom đã cải tổ công ty.

Xem thêm Thu gọn