Hãy nhìn vào những gì bạn đang đạt được, đừng nhìn vào những gì bạn được hứa hẹnTrạng thái tình cảm hoặc tự hình thành, hoặc do bên ngoài mang lại, hoặc nảy sinh từ sự kết hợp cả hai trường hợp.Khi một người tự tin với lời nói của mình, người đó quan tâm nhiều hơn đến việc bạn hiểu người đó không và ít để ý đến chuyện trông người đó ra sao trong mắt bạn.Những rào cản bên trong: Lời nói dối tồi tệ nhất là lời nói dối chính mìnhGiả sử bạn và một người bạn đang cân nhắc nên đi xem phim gì.Smith: Hãy kể cho tôi thêm về kinh nghiệm của anh ở những nơi này.Hãy coi chừng những người luôn nói với bạn rằng thế giới mới suy đồi làm sao.Đặt một câu hỏi và đưa ra một tuyên bố có hai cách nói khác hẳn nhau.Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp.Rõ ràng, người bán hàng sẽ đáng tin cậy hơn nếu người đó nói cửa hàng từng có thứ mà bạn muốn nhưng họ muốn cho bạn xem thứ còn tốt hơn.

Xem thêm Thu gọn