Bạn sẽ tạo được một ấn tượng tốt, một sự khác biệt với những người khác.Đôi mắt xanh của Stevenson nhấp nháy.Không phải chỉ khi bắt đầu và kết thúc câu chuyện, mà trong suốt thời gian nghe và nói, bạn nên tập thể hiện cảm xúc, mối liên hệ của mình qua đôi mắt.Luật sư Edward Bennett Williams kể với tôi rằng ông biết trước những câu trả lời cho mọi câu hỏi của ông trong tòa án.Nói quá nhiều (overtalk) chẳng tạo nên một thiện cảm nào nơi người nghe cả.Nhưng đến bây giờ tôi mới biết mặt chú rể đấy.Bí quyết đơn giản này đã giúp Ophrah trở thành một phát ngôn viên thành công mà chúng ta mến mộ.Còn bây giờ thì: Đừng ngủ gục! Đừng ngủ gục! Tôi cứ gật gù ngó đi ngó lại cái đồng hồ xem đã tới 9 giờ 30 chưa.Thế là tôi lọt xuống luôn.Để hồi tưởng lại về lúc sinh thời của người quá cố.

Xem thêm Thu gọn