Dĩ nhiên toàn bộ chuyện kinh doanh này là thối nát, tác giả Maney viết.Gerstner và Tom được dẫn ra trong cuốn sách như là minh chứng cho các thế hệ IBM và Watson chính là mã di truyền.Ford, General Motors, Standard Oil, Colgate Pamolive cần vươn ra nước ngoài.Dường như ông chưa vội vàng gì cả.Đó là biểu tượng CTRCo với kiểu chữ bay bướm Moroco rất quen thuộc của thế kỷ thứ XIX.Ai cũng đoán ra kết quả: cửa tiệm suốt ngày người ra kẻ vào, bà thì bán hàng luôn tay và cười nói luôn miệng.Điều này thỉnh thoảng vẫn gây ra vài tranh cãi rằng cha hay là con đã làm nên kỳ tích đó.Nhà lý thuyết quản trị hiện đại này nhớ lại với US Today năm 2003:Cơ hội đang ở trước mắt ông.Chưa hết, từ đó người này phải đảm bảo đưa IBM về lại vị trí dẫn đầu thế giới mà nó vốn giữ vững trong nhiều thập niên.
Đại diện 95 công ty Mỹ và hơn 1.
