Câu hỏi mẫu 2: “Jennifer, ai làm chuyện này không quan trọng.Bạn muốn câu hỏi có bố cục theo cách khiến người đó nghi ngại việc bạn đặt câu hỏi, trường hợp này chỉ xảy ra khi người đó có tội.Cách này được thực hiện tốt nhất bằng việc đối thoại với từng người một.Một ví dụ điển hình trong một cuộc phỏng vấn tuyển nhân viên có thể như sau:Suy nghĩ này chỉ là suy nghĩ sơ cấp – vốn tích cực.Nếu bạn đề nghị nói rõ hơn, người đó sẽ cảm thấy buộc phải trả lời.Người đó có thể tình cờ kể cho bạn câu chuyện gì đó thu hút sự chú ý hơn.Nó sẽ giúp bạn có cơ hội nghe những câu trả lời dài hơn.Những ý định thật sự của người đó sẽ lộ rõ qua những lời nhận xét và/hoặc cử chỉ của chính họ.Anh ta chẳng hề giận dữ.

Xem thêm Thu gọn